一、 出版业价值链
企业存在的理由是因其能不断地创造价值。企业创造价值的过程是由一系列具有前后业务关系的增值活动组成的，包括产品的研究开发、设计，原材料与设备的采购，产品的生产、运输、仓储、营销服务等环节，形成一个完整的功能链状网路价值迭加和传递结构模式，即价值链。通过对资讯流、物流、资金流的控制，使原材料依次通过“链”中的每一环节，并逐步变成产品，直到送达最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物质链、资讯链、资金链，而且是一条增值链，原材料在价值链上因加工、包装、运输等过程而增加价值，给相关企业带来收益。
出版业正是通过编辑、印制（复录）、发行传播、积累有益于社会进步的科学文化知识，给人们提供精神食粮的具有增值功能的文化产业。出版业价值链见下表：
二、 出版业价值链现状
出版业的管理一般是以出版社为中心。出版社将自己的人、财、物和资讯等资源，高质量、低成本、快速及时地转化为市场所需要的图书和服务。因此质量、成本、时间是出版社的三个核心活动。出版社的生存与发展有赖于对这三个核心活动过程的管理水平。没有好的图书质量，就无法得到读者的认可，出版社提供的图书就无法在市场上立足；没有低的成本，就没有实力进行竞争；出版社要适应不断发展变化的读者消费需求，就必须能在最短的时间内提供读者所需要的图书，扩大市场占有率。整合业务流程，协调图书产销，降低图书库存，是出版社追求的目标。鉴于此，出版社往往将注意力放在提高生产效率，降低生产成本，追求图书发行量的增加，强调图书质量的提升，以及图书发行网点的扩大上。出版社认为市场份额的扩大一定会带来利润的增加，只注重自身的价值活动而忽视整个出版业价值链的价值分布。
出版社出于对图书加工资源的占有要求和对图书出版发行全过程的控制，使自己在图书市场竞争中能掌握主动，从而达到增加各个业务环节价值的目的，通常采用的策略是扩大自身的规模，自己承担图书加工（自办印刷厂）、图书销售（自办发行）等相关业务，拥有出版业价值链的大部分增值环节，这就是所谓的“纵向一体化”。我国许多出版社都自购印刷物资，拥有自己的印刷厂和自办发行体系，采用的是一种“小而全”的经营模式。受计划经济的长期影响，出版社印刷能力和图书市场营销能力相对较弱，在市场经济条件下，无法快速敏捷地适应读者需求，这是一种自我封闭的“万事不求人”的经营模式。
出版社采用“纵向一体化”经营模式存在许多弊端：1）增加出版社投资负担。不论是自办印刷厂，还是自办发行，都需要一定的人力、财力，占用出版社一部分资金，失去很多的机会成本。2）承担丧失市场时机的风险。自办印刷厂和自办发行，毕竟规模较小，不能使图书快速与读者见面，错过最佳图书市场销售时机。3）迫使出版社从事不擅长的业务活动，增加管理的难度。4）增加出版社竞争对手。削弱出版社的竞争优势和发展潜能。5）破坏出版业价值链环节间的平衡，造成资源浪费，不利于出版业的健康稳定发展。
三、 出版业价值链管理
出版业价值链管理是对整个价值链中各参与出版企业之间的物流、资讯流与资金流进行规划、协调和控制，其目的是通过优化所有相关过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加价值，提高出版业的运作效率和效益。
出版业价值链管理应该以读者愿意支付的价值量分析为出发点，然后分析最能满足读者需要的销售渠道及不同渠道的价值量，分析出版企业应如何安排内部活动以及不同活动的价值量，分析供应渠道及供应活动的价值量，最后根据各环节分析的要求决定出版企业的核心竞争优势。在出版业实行分工的情况下，各出版企业应该把力量集中于能为自己获得价值的环节上，尽可能地从不能提供价值的环节上退出来，突出自己的核心竞争力。
出版业价值链管理应体现以下思想：1）系统观念。价值链管理不再孤立看待各出版企业，而是考虑所有相关内外联系体——出版社、物资供应、印刷厂、新华书店等，并将价值链看成是一个有机联系整体。2）统一共同目标。读者对图书质量及服务等要求，应该成为出版业价值链中所有参与者的共同绩效目标，从而使得出版业价值链的价值最大化。3）选择新型的企业与企业关系。强化价值链中成员之间的业务伙伴关系，以强—强联合的方式，使每个出版企业都能发挥自己的优势，在价值增值链上达到“共赢”的效果。4）开发核心竞争能力。出版企业只有具备核心竞争能力，价值链业务伙伴关系才能维持长久。价值链业务伙伴关系的形成不能以丧失自己的核心竞争力为代价，要借助其他出版企业的竞争力来形成、维持、强化自身的核心竞争力。出版业价值链管理的目的在于增强出版资讯的透明度，提高管理决策的品质，加强出版业务的协调，以打破出版组织的隔离，提升整个出版业价值链的反应速度与运作弹性，从而降低出版市场上的变动性与复杂性。
四、出版业价值链整合
1. 分解：强调做精做细，而非做大做全。随着读者的需求日益多样化，出版业的社会分工也更加细化，致使出版业价值链的增值环节越来越多，结构也更复杂，价值链开始分解，一些新的企业因为具有成熟、精湛的技术和较低的成本而加入了价值链，并在某个环节建立起新的竞争优势。他们的进入使一些大而全、小而全的出版企业在竞争中处于劣势，迫使它们不得不放弃某些价值环节，从自己的比较优势出发，选择若干环节培育并增强其竞争能力，重新确立自己的优势地位。出版企业（特别是出版社）应重新审视自己参与出版业价值链的过程，从功能与成本的比较中，研究自己在哪些环节上具有比较优势；从维护本社的品牌角度发现哪些是重要的、核心的环节，保留这些环节上的能力，把不具有优势的或非
核心的环节剥离出去，利用图书市场寻求合作伙伴，共同完成整个出版业价值链的全过程。
2. 整合：重新设计出版业价值链，实现出版横向一体化管理。出版横向一体化是指出版企业联盟（兼并）处于同一生产经营阶段的一个或多家出版企业，这种联盟能增强出版企业的经营能力，提高资本利用率，减轻竞争压力，降低经营风险，同时不偏离出版企业原有的经营范围和核心竞争力，便于出版企业稳定持续发展。与竞争对手合作，突出发挥自己的竞争能力，实行强—强联合；与上下游环节表现一种需求与供应的关系，使之同步、协调运行，达到共赢的目的。
3. 合作：以满足读者需求为目的，建立出版业纵向的合作伙伴关系。实际上，书店的利益是从那些能迅速对读者需求作出灵活变化的出版社获得，而读者对于图书价值的观念也来源于那些能提供优质图书和服务的出版社，他们应将图书以十分有效、便捷、高效的方式通过发行网路销售给读者。若出版业价值链是分割的，出版社就很难清楚地瞭解顾客，造成大量的图书库存积压。读者一般都是以获得的服务总体来评估价值，包括获得的图书质量和购买图书过程中所获得的服务。而这两项要素要符合一致的标准，出版社和书店之间就必须保持高度的信任。若书店降低信用时，最后的结果只能是双方都会在交易中失败。所以，关注发行网路和出版社的相互依赖关系是很有必要的。通常，书店贴近读者，瞭解读者的需求，若出版社不很好地倾听书店的意见，就会出现读者需要的图书出版社却不能提供。这种缺乏交流的现象会导致整个出版业价值链的次优化。在出版业价值链中，应重新以知识资本（尤其是读者资本）的角度考虑价值链增值。
4.虚拟：发挥优势互补的协同效应，建立“虚拟企业”。出版企业应该采取集团、“虚拟企业”或通过相互参股等形式建立出版业价值链战略同盟，将出版企业作为整个出版业价值链的一部分，按照读者的要求为其提供最大价值的同时，也使出版业价值链的总利润最大化。价值链上的所有出版企业都是相互依存的，但现实中彼此的合作却不多。主要是因为在整个价值链上，不可能每一环节都能同时达到利益最大化；很有可能在追求整体利益最大化时，弱化某一或某几个环节。出版企业应更多地注重发挥其核心业务，即自己所擅长的、具有明显优势的业务，其他业务应“资源外购”，即从本企业外部采购。这时，被弱化的环节，可以从其他出版企业退出本市场而获得较大的生存空间，以及利用规模经济等方式来增加利润；也可同时将自己定义在不同行业价值链上（印刷厂可在产品包装方面发展，书店可利用其网点分布广发展物流和其他零售业），利用不同的行业价值链带来多个局部利益。
5. 控制：利用价值链整合出版业管理，减少出版产业库存。在传统的图书产销渠道中配置大量存货构成了极大的出版风险。在图书市场调研时，存在信号膨胀的现象，当调研者依据市场需求和资讯作出预测并调整图书生产时，相关资讯会在价值链中传递。由于每一环节都可能作出同样的预测和调整，不知不觉中夸大了图书市场需求，导致出版业库存的增加。出版企业为了减少成本就需要缩减图书库存量，这种缩减当然会影响对读者的最终服务。为了保持一定的服务水平，出版业价值链中就会在某些环节上存在断续的图书库存，以保证其他各环节维持最小图书库存，从整体上看反而会使出版业价值链中存在更多的图书库存。在价值链的统一管理下，上下游企业可最大限度地减少图书库存，使所有上游出版企业
的图书能够准确、及时地传达至下游出版企业，这样既加快了价值链上的物流速度，又减少了各出版企业的库存量和资金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求资讯，使整个出版业价值链能紧跟市场的变化。为了尽可能减少出版业图书库存和改进对读者的服务，要利用电脑网路技术实现图书资讯在价值链各环节的完全共用，并借助即时印刷技术，减少出版业库存。
6. e化：运用电子商务，优化出版业价值链。出版电子商务可以弥补传统出版业价值链资讯共用的不足，建立一种跨出版企业的协作，覆盖从图书市场调研、设计、需求预测、印制、发行、储运到读者服务等全过程。出版电子商务模式带来出版业价值链管理的变革。它运用价值链管理思想，以出版社为核心，将出版业上游物资公司、下游书店（读者）、物流运输及往来银行进行垂直一体化的整合，构成一个出版电子商务价值链网路，促进出版业价值链向动态的、虚拟的、全球网路化的方向发展。利用电子商务，实现价值链管理的核心技术——客户关系管理（CRM），能更好地瞭解读者，给他们提供个性化的图书和服务，使资源在出版业价值链网路上合理流动，缩短图书生产周期，降低图书库存，并且通过提供自助式服务来降低成本，提高出版业竞争力，实现整个出版业价值链的增值。
参考文献
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来源：出版科学
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