卸去不合时宜的浓妆，王府井开始以结构优化作为重要抓手，向“北京人常来，外地人必来”的目标努力。坚持文化引领，实施“商业＋”发展战略，即“商业＋文化，打造韵味王府井；商业＋时尚，打造动感王府井；商业＋生态，打造品质王府井；商业＋科技，打造智慧王府井”。
几年来，百货大楼音乐喷泉广场升级了，成为主街最受欢迎的网红打卡地；儿童艺术剧院前建了西街儿童主题广场，“五牛”城市雕塑引人驻足；花箱座椅分列大街两旁，施工围挡变成“绿植墙”……各具特色的精致空间，让金街更宜人、宜游、宜赏。
环境好了，高端项目蜂拥而至。2018年，中高端零售旗舰项目——王府中环开业；不久后，嘉德艺术中心成为街区文化新地标；拥有百年历史的吉祥戏院复建工程顺利竣工。近3年，王府井累计新增高端商业文化设施21万平方米。
新项目接连落地，老商业也在错位发展中寻得机遇。东安市场定位“国际时尚买手制百货”将于年底亮相，金街燕莎拟打造为“以北京人文精神为底蕴的体验型时尚潮流新地标”。in88、淘汇新天等7处建筑单体、共计7.8万平方米的商业设施整体改造已基本完成。
百货大楼拿掉200个专柜，引进全球单体面积最大的哈姆雷斯儿童玩具旗舰店；银泰引进乐高，年销售额过亿元；亚洲最大ZARA全球旗舰店、Adidas国际品牌中心、“京味”沉浸式空间和平菓局等，成功吸引本地客群回流。
“从卖场变成秀场，鼓励大街商业从零售空间向体验中心转变。”毛向春说，王府井侧重内容升级，沉浸式、体验式、场景式的业态越来越多。在商业空间转型提升的过程中，近3年就有95家首店、旗舰店、网红特色店落地王府井。
截至2020年10月，步行街本地客群占比由20%提高到30%以上，客单价居全国11条试点街区之首。今年“五一”假期，本地客群占比达到五成以上。 |
