泰德贾拉蒂最初上任时,霍尼韦尔在中国只是一个边缘角色。他回忆上任的那一天,“我走进办公室,桌子上有大约半英寸的灰尘”。在中国经济以每年10%以上的速度增长时,霍尼韦尔的在华收入几乎没有变化。公司还受到“山寨”产品的困扰。
泰德贾拉蒂决定,与其采用法律行动的标准做法,不如复制“山寨货”。他发现本地竞争对手幷非无脑地模仿霍尼韦尔的技术,而是会根据购买设备的中国企业的反馈来生产本地版本。霍尼韦尔不再将中国视为一个外包基地,而是将其视为一个独立的市场。泰德贾拉蒂开始将公司业绩与本土竞争对手,而不是与其他跨国企业进行比较。他说:“我们研究当地厂商,说要比他们做得更好。公司变得有活力。”
另一项紧急任务是调整销售团队。销售人员要经过严格的招聘程序,但多数面试由美国高管通过电话进行。“因此,能通过的自然是英语好的人,但他们对工业品销售一无所知。”泰德贾拉蒂取消了对英语的硬性要求,所有面试都用中文进行。他说,美国总部一些高管起初反对这么做,但当“我们的销售效率飞涨的时候”,最终接受了。
泰德贾拉蒂承认,在美中关系变坏的情况下,商业环境变得“更受限”,但他不认为跨国公司在中国的全盛时期已经过去。他说,只要美中两国政治家专注于合作的好处,深耕中国市场的美国公司仍然可以获得巨大回报。
他还驳斥了关于美国公司不应帮助中国C919客机等战略项目的论调,幷表示,像中国这样体量的国家一旦选择发展其航空航天,是无法阻止的。美国公司应参与幷分享回报,而不是将自己排除在外。 |