在过去一年的抗疫斗争中，入城口、入境口、家门口、隔离点，总能看到一个个忙碌身影。全市志愿者们纷纷行动，协助做好集中隔离生活服务、疾控中心流调以及健康科普、心理疏导等工作。上海志愿者网发布了1.4万余个疫情防控志愿服务项目，招募上岗志愿者50余万人，累计服务3841万小时。
如今，在上海志愿者网实名认证注册志愿者已超过520万人，平均每5个人里就有一个志愿者，活跃在疫情防控、社区服务、垃圾分类和文明实践等各个岗位。
文明创建为群众办实事解难事
去年底，上海闵行区、崇明区、松江区、金山区、青浦区入选第六届全国文明城区，不仅入选数量创下历年之最，且测评成绩全部名列前茅。同时，全市还有155个先进集体和个人受到表彰，有80家单位、11所学校获评新一届全国文明单位。
亮眼成绩来源于常抓不懈的持续努力。多年来，上海不断深化群众性精神文明创建工作，发挥人民群众主体作用，在全社会形成良好风尚。
小区道路路面是否平整、楼道内是否乾净整洁、有无闯红灯现象、窗口服务态度如何……以文明创建为抓手，市民的身边事、烦心事也逐项解决，城市治理的精细化水平进一步提高，这也是对“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的生动实践。
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