中评社北京2月18日电／据东方网消息，春节期间，是小朋友们收获红包的“丰收季”，但一不注意，也可能成为家长的“烦恼时”。近日，浙江金华永康市小甲（化名）的妈妈就碰到了这样的烦心事。未成年学生小甲在同学的陪同下，到当地一家手机店用7900元现金购买了一部iPhone13手机。家长知道后马上到商店要求全额退款，未果，就先报了警，再向当地消保委求助。经消保委工作人员现场调解，该店扣除300元后，退款7600元给家长。（2月17日《中国消费者报》）
近年来，未成年人大额消费后家长要求退款的事件频频发生。从媒体报道来看，在多数案例中，未成年人未经过家长同意，甚至盗用家长账户，花“巨资”购买手机、买“盲盒”“炒鞋”、充值游戏或打赏主播等，通过调解协商，可以追回部分或全额款项。
民法典规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。据此，对于八周岁以上的未成年人，如果其购买的商品超出其正常消费水平，且事后未得到家长追认，通常会被认定为无效法律行为。
此次涉案的手机价款高达7900元，属于大额消费，未成年人独立购买，应征得监护人同意或者追认，买卖合同才有效。然而，该手机商家面对疑似未成年人的大额消费，未取得其监护人许可、追认，在知道或应知道“该手机一旦销售激活家长可能来退单，再次销售要贬值”的情况下，仍照卖不误，存在明显不当，因而应对此造成的损失负主要责任。
那么，商家为何不全额退款呢？从新闻报道来看，家长作为法定监护人，对未成年孩子动用大额红包购机消费存在疏忽大意、监管不力的过错，对案涉手机价值贬损部分也应承担一定的责任。从司法实践来看，如果商家没有损失，双方各自履行退货退款即可。但是，如果商品无法返还，如手机已拆封、激活等，商家面临损失，就需考虑责任承担问题。
显然，防止未成年人大额消费，商家和家长应各尽其责。对商家来说，在经营中遇到未成年人独自前来购买大额商品，应提醒孩子取得家长同意，并及时进行联系，避免因事先未经家长同意、事后未获追认，导致买卖合同被撤销，给双方带来损失和麻烦。同时也需看到，时下对大额消费没有明确的标准，对商家的责任和义务也没有清晰的界定，现实中不少商家在利益驱动下，提醒义务很难得到执行。给未成年人大额消费制定标准，值得考虑。
对家长来说，更需要尽到监护责任，加强对孩子的教育引导，帮助孩子树立正确的消费观；家长自己也应长点心，管好自己的现金及账号密码，对孩子的“家底”做到心中有数，防止孩子脱离监管而随意挥霍。如此各尽其责，方可减少不必要的消费纠纷与烦恼。 |
