中评社北京3月2日电／据北京青年报报道，新老用户同时购买相同商品（服务）的标价不同？大数据有没有“杀熟”？3月1日，北京市消费者协会发布互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果。结果显示，八成多受访者认为大数据“杀熟”现象普遍或非常普遍，并表示有过被大数据“杀熟”经历；体验调查显示，部分平台存在新、老用户账号同时购买同一商品或服务实际成交价不同现象。
据了解，本次互联网消费大数据“杀熟”问题调查活动由北京市消费者协会发起，委托北京阳光消费大数据研究院开展完成。调查主要采用网络问卷和消费体验两种方式。其中问卷调查自2021年11月1日启动，截至2021年11月11日，通过“北京消协”微信、北京市消费者协会网以及消费者网等渠道，共计收回有效调查问卷4186份。体验调查选取了16个消费者常用的电子商务平台，共完成32个模拟消费体验调查样本。
调查结果显示，在对16个平台进行的32个模拟消费体验样本中，有18个样本新老用户账户的价格一致；有14个样本新老账户的价格不一致。其中，大多数样本是因为打折或优惠力度不同导致最后成交价格不同。而部分平台存在新、老用户账号同时购买同一商品或服务实际成交价不同现象。例如，体验人员分别通过新、老用户账号同时在飞猪旅行app上预订同一日期“宋城千古情（贵宾票）＋灵隐飞来峰（大门票）成人票”时，老用户账号显示价格360元，享受飞猪红包10元，优惠后价格为350元；而新用户账号显示价格355元，不享受任何优惠，新、老用户账号显示价格不同，享受优惠也不同。体验人员分别通过新、老用户两个账号同时在饿了么平台订购同一饭店的同样饭菜，老用户账号不仅比新用户账号少了7元“双重补贴”红包，而且配送费也比新用户少优惠0.4元。
在问卷调查中，86.91%的受访者认为自己有过被大数据“杀熟”的经历，82.37%的受访者认为互联网消费大数据“杀熟”问题普遍存在，92.33%的受访者认为大数据杀熟的原因是利用大数据技术开展差异化营销。
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