队员们工作时，统一身着鲜红色马甲，马甲背后烫印着“复旦大学国际学生志愿者服务队”的文字，左胸前印着一个叫做“爱索君”的人脸标志。
2020年疫情初期，因留学生无法入境返校，复旦大学外国留学生工作处只能通过公众号“留学复旦”等线上平台发布通知，与境内外留学生保持沟通。为了让公众号更有亲切感，大家集思广益，最终创作了“爱索君”（ISO：International Students Office）这个IP。“爱索君”的嘴巴被设计成与口罩和笑脸相似的形状，代表着有情有爱的复旦大学留学生志愿服务精神，代表着队员们想要保护校园的心情，也代表着学校对留学生志愿者的祝福和感谢。
环境科学系本科生榎本洪锐来自日本，他在2020年年初就以志愿者的身份为同学们提供服务，这次，他担任了8号辅楼的楼长。楼内女生占多数，有一次，榎本洪锐以一己之力将7桶饮用水全部抬到楼上，每次一桶，上下楼来回搬运，最后全身湿透。
来自泰国的周天慈是中国语言文学系的一名博士研究生，她于3月14日晚紧急上岗，协助老师核对楼内学生完成核酸检测的情况，次日又主动报名担任3号辅楼的楼长，并工作至今。
“有时我正巧在上课，在处理完同学的困难后，我会看录播或者询问老师、同学来弥补刚才没有听到的知识点。每帮助同学一次，我的幸福感就增加一点。”只要楼内有人需要帮助，周天慈就会立即放下手头事情前去帮忙。
来自美国的吕娇婕就读临床医学（六年制）专业，从小的梦想就是成为治病救人的大夫。她觉得，做志愿服务是像“吃饭喝水”一样，“是生活的一部分，帮助别人并被他人需要，是一种精神上的富足。”
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