专业化 广覆盖
同样是社区服务，社工站社工与社区志愿者、社区工作人员的社区服务有什么区别呢？
“社区志愿者所做的志愿服务一般在寒暑假、双休日、特殊节日等，参与人数和时间段都比较集中。社工站社工属于长期在岗，服务更专业，入户核查、政策宣传、困难帮扶等服务更常态化；社区工作人员更多是开展为居民进行申领低保待遇等事务性工作，社工站社工则深入跟进，进行个案服务、小组活动、社区活动等，对老、弱以及一些特殊群体的关爱更周到。此外，可以发挥专业优势，对接群众需要，实现‘政策找人’，进一步落实党和政府爱民惠民政策、落细民政基层服务。”老军营街道社工站工作人员尹玉英谈了自己的理解。尹玉英是社会工作专业硕士研究生，取得了中级社工资格证，她的同事绝大多数都考取了社工证。
2021年，省民政厅印发乡镇（街道）社会工作服务站项目实施方案（试行），在全省正式启动了乡镇（街道）社会工作服务站建设工作。根据整体规划，全省将按照“一年试点、两年扩面、三年成形、四年覆盖、五年完善”的步骤，建成拥有相当规模社工人才队伍且适应当地社会发展的基层民政服务阵地，孵化培育一批扎根基层的公益慈善类社会组织，在“十四五”末实现全省社工站全覆盖。
“社工站建设将坚持正确政治方向、坚持群众需求导向、坚持社工专业方法、坚持社会广泛参与。”省民政厅慈善事业促进和社会工作处处长刘书琴介绍，建成的社工站先期重点围绕社会救助、养老服务、未成年人保护、社区治理、社会事务这五大民政业务领域开展服务，随着社会工作人才队伍的不断壮大，社工专业能力的不断提升，逐步向禁毒、司法矫正、青少年事务等其他领域社会工作服务拓展，不断丰富社工站服务内容。最终形成以多部门政府购买为支撑，以社会慈善资源为补充，以社工站为依托，以社会工作人才队伍为主干力量，充分发挥社会工作在预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公正和谐等方面的作用，提升基层社会服务体系和服务能力建设水平，不断增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。
经过一年多的努力，截至8月底，全省共有83个县（市、区）774个乡镇（街道）挂牌成立社会工作服务站，共有1372名驻站工作人员在社工站面向民政服务对象开展服务。据不完全统计，社工站已服务20余万人，开展个案服务1750余个，开展社区活动700余场，动员社区社会组织350家，联动志愿者1万余人。社工站在动员社会力量、链接社会资源等方面的作用正在逐步显现。
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