为解决老年人使用智能移动设备时面临的操作困难等问题，工业和信息化部于2020年印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》（以下简称《方案》），决定从2021年开始互联网应用适老化专项行动。《方案》公示了首批适老化改造App名单，涵盖新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等类型的手机软件。
今年9月以来，记者选取多款社交类App进行适老化模式试用发现，这些应用的适老化设计命名多样化，有“关怀模式”“长辈版模式”“关爱模式”等，但没有一个软件会在下载完成后首次打开时即刻出现弹窗，提醒用户可以进行“长辈版模式”的切换。一些App适老化模式切换在操作界面显眼处，比如右上角；还有些App则需用户自行寻找，路径较为复杂；更多App的“设置”按钮是一个不太起眼的小图标，没有任何文字提示，老年人很难找到。
切换成适老化模式后，记者注意到，有些App只是加大了字体，其他功能并没有变化，也没有优化操作；有些App则剔除不必要选项，仅保留主要功能，使界面更加简洁，但这类App的页面设计较为简陋、显示商品服务少，老年人需要不停地滑动、翻页，才能找到所需内容。
也有些App的适老化模式将人工电话沟通放在第一位，深受老年人欢迎。比如铁路12306，在其“爱心版”中，最显眼的两个功能入口分别是“在线订票”和“电话订票”。
记者调查发现，还有一些社交App适老化模式里有不少“套路”。比如，有的App在页面布局上给老年人“使绊子”，一不小心触碰到“悬浮窗”进入广告界面；有的App页面“垃圾功能”多，各种“优惠券”霸占屏幕中央，有诱导借贷之嫌，返回页面时也不易操作；有些App适老化模式沦为“一张皮”，页面看似字体变大、设计简洁，但点击之后就返回标准页面；有些App仅在一级界面设置大号字体，二级界面又恢复了正常字号……
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