中评社北京2月26日电／据大公报报导，消费者委员会于过去七年接获逾1200宗有关家居装修投诉，平均每宗涉款23万元，最高金额的投诉涉及约280万元，四成投诉针对服务质素，执漏、或装修质素问题，近三成属延迟完工或不交货，令住户可能要另外租屋居住，或额外加钱，大失预算等。消委会建议政府建立认证计划，由当局认可的专业团体进行质素认证，让消费者选择有质素的家居装修服务，同时制定报价范本，能有助减少争拗。
消委会总干事黄凤娴表示，认为制订事前报价范本，让消费者可按工程进度付款，同时设冷静期，相信有助减少争拗和投诉，消委会将联络测量师学会和律师会等聆听意见。
新星旅游上周宣布结业，有苦主质疑明知结业仍接受预订。黄凤娴表示，目前收到一宗相关投诉，涉及订购前往内地巴士车票和酒店，涉款约1200元，她提醒受影响消费者保留单据。
旅监局则表示，新星旅游在本月9日书面通知旅监局，并于2月23日起停止营运。当局又指，根据查核获得的资料，新星旅游在提交业务停止通知后，没有接受新的旅游服务预订，截至目前为止，旅监局没有收到任何投诉及查询。 |
