“独立包团服务”选择少
《大公报》记者查阅本港旅行社的官方网页，部分旅行社标明提供“独立包团服务”。记者以旅客身份查询，有大型旅行社回复说，就本地行程只接受30人以上的私人订制包团。
另一间旅行社回复说，可接受香港一日游的私人订制行程，两人可成团，记者提出希望往参观景点后，等到第三天才获回复报价，旅行社以地点较分散为由，指明需包车，加上导游费用，两人共收费5600元。
本地旅行社“城意游”自疫情后推出私人订制包团服务，该公司的产品经理王先生回应《大公报》记者查询时表示，私人订制包团的客人，内地客占约三成，主要游览尖沙咀等传统热门景点。若以四至五人一团为例，未计门票费用，包车加导游等其他费用，一日的人均收费约为300至400元。王先生说，现时光顾的内地旅客，主要透过旅发局网站上载的旅行社讯息进行联系及购买服务，或是透过内地的旅行社转介。他说现时无计划在社交媒体上做宣传。
活现香港（文化）行政总裁陈智远向大公报表示，私人订制包团占该公司业务约八至九成，客源主要是本地市民及海外访港旅客，内地旅客仅占约一成。他说，过往未有专门以内地旅客为对象做市场推广，但见到内地旅客对私人订制服务的需求上升，他会考虑拓展内地旅客市场，“团队中的导游都精通普通话，但因为这个市场比较陌生，尤其是私人订制要掌握到客人的性格和需求等，需要多做功夫。”
被动式开团未能与时并进
旅游界立法会议员姚柏良向《大公报》记者表示，现时旅游业在网上有关私人订制包团类的产品宣传，仍相对较少，而且导游人手青黄不接，导致市场需求和行业状况暂时未能相匹配。他认为，因应新的旅游需求增加，业界和政府都应该正视，提供相应产品，并应加强培养能提供导赏和导游服务的人才。
香港导游总工会理事长黄嘉毅表示，访港旅客对私人订制旅行服务有需求，但香港业界仍未着重发展这市场，有旅行社虽然提供这类服务，但心态是“旅客主动找上门就会做，但不会主动去推广”。
黄嘉毅说访港旅行团数量减少，全职导游现时一个月的工作机会只有约10日，估计约半数导游是以兼职形式工作。他鼓励业界与时并进，因应旅客需求，在社交平台多做宣传，让旅客懂得透过旅行社购买有保障的服务，同时让导游得到更多工作机会。 |
