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福尔摩沙草悟道酒店大门。(中评社 方敬为摄) |
针对春节旅宿业住房率低迷,郑生昌表示,其实疫后以来,台湾的旅宿业表现一直没有恢复到疫情前的水准,去年春节同样也是住房率惨淡,只是今年创下新低纪录,这点产业端当然有检讨的空间,但官方的观光政策也要尽快调整,否则台湾的观光竞争力若无法提升,旅宿业发展势必更为困顿。
郑生昌指出,今年春节长达9天,许多人会安排出境旅游,这是可预期的状况,所以境内旅游表现受到影响,基本上台湾的观光旅游业者都有心理准备,可是换个角度来说,为何台人出境旅游人次节节攀升,海外旅客入境台湾的人次却大不如前?这是值得探讨的问题。
他提到,有些分析认为,台湾的旅游成本偏高,是观光业下滑的原因,尤其旅宿业经常被点名房价偏贵,但站在产业端的立场而言,这只是其中一部分,真正症结点其实在于,台湾的整体观光竞争力停滞,甚至下降,导致海外客源短缺,观光逆差持续扩大,使得台湾的观光旅游业景气低迷,陷入负面循环。
郑生昌强调,并非旅宿业者不必检讨,产业端在环境、提供的服务品质、定价策略方面,都有可以再调整精进的地方,其实有不少业者在疫情期间更新软硬体设备,加强人员训练及服务品质,房价反而不是问题核心,因为房价会随着市场机制而有所波动,不合理的业者自然会被淘汰。
他指出,可以看到,台湾的高档酒店仍然有其市场,占大多数的中段或平价旅宿,平均房价一晚约新台币2200元左右,其实与海外市场相比,行情差异并不大。尤其台湾近年包括基本薪资的调升、电价上扬等因素,让业者营运成本大幅攀升,可是平均房价的水位并没有波动,旅宿业仍设法在订价方面配合消费者市场,所以房价问题不应该是台湾观光竞争力下滑的主因,当然业者仍然要努力提优质的服务,让消费者满意。
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