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| 严从音。(中评社 俞敦平摄) |
中评社台北4月20日电（记者 俞敦平)台湾观光领队协会理事长严从音接受中评社访问时表示，疫情这三年期间，许多领队为了生活，不得已必须转行。现在外语领队陆陆续续开始回到岗位，开始带团出游，然而华语领队还是看不到未来。而在记者会中，台湾旅行业协会理事长黄文卿认为，两岸航点开放了，也没有禁止个人赴陆旅游，但是却禁止旅行社组团赴陆旅游，只是让非法业者从中得利，合法业者权益受到损害。
20日上午国民党部举行“两岸不对话，观光受其害！吁开放组旅游团赴陆，尽速恢复两岸旅游”记者会，由文传会主委、“立委”洪孟楷和组发会社会部主任水云翔主持，邀请台湾旅游发展促进协会理事长张桂铨、台湾旅行业协会理事长黄文卿、观光领队协会理事长严从音和台北市旅行商业同业公会副理事长柯牧洲出席。旅游业者共同呼吁政府要超前部属给出明确的恢复两岸观光交流的时间表。严从音于会后接受中评社专访。
严从音表示，协会的立场就是帮助大家就业，希望能把领队都找回来，发出了这么多证照，当然希望领证的人才都能在这个行业执业，而不是考上证照后去跑Uber Eat，这样是人才的浪费。严从音表示，疫情这三年期间，许多领队为了生活，不得已必须转行，现在外语领队陆陆续续开始回到岗位，开始带团出游，然而华语领队还是看不到未来。
严从音表示，这两年的华语领队考试几乎没人报名，这两三年不知道考华语领队能干嘛? 虽然导游只要是华语客人都可以接，诸如星、马、港、澳或来自世界各地的华人都可以，但是领队只能带港、澳、大陆的旅游团，而台湾游港、澳的人以自由行居多，现在又禁止组团去大陆旅游，华语领队处境非常辛苦。
严从音表示，已经开始有许多客人询问关于组团赴陆旅游的事情，询问量也越来越多，相信许多同业也都有接到不少消费者前来询问关于组团赴陆旅游的电话。严从音认为，消费者们心里会觉得明明都已经开放前往大陆旅游，但是为什么旅行社却回答说不能办? 严从音表示，她们旅游业者也是没办法解释，只能据实回答消费者就是不能组团。严从音表示，目前申请台胞证上也没遇上任何困难，办件没有问题，申请天数也是正常。之前还可能会因为航班较少，寄回来时有个一两天的延迟，但在日前航班陆陆续续增加后，现在收到的时间都很准，她无奈得说难道有旅行业者会愿意放着能赚得钱不赚吗?
严从音表示，目前消费者只能透过自由行的形式前往大陆，台湾旅行社只能帮忙订房、租车，但是没办法控制旅客在当地寻找的导游或是遇上的风险。严从音认为领队的工作就是要照顾台湾的旅客，避免他们在外被欺负或欺骗，例如带去危险的场所或是有问题的购物中心，同时也避免遇上可能产生的误会，把这些问题照顾好正是领队最重要的工作。 |
