在居民消费需求得到释放的同时，防范数字风险尤为重要。国家金融与发展实验室研究员朱太辉表示，消费金融在服务用户的过程中，加强用户风险识别能力和资金流向管理至关重要。消费金融机构应顺应数字化转型的大趋势，基于大数据分析、人工智能工具打造智能化的贷后管理和反诈系统，创新消费金融服务模式，进一步降低客户综合融资成本，提升金融服务的可得性和便利性。
深挖新市民“蓝海”市场
2023年，国务院发布的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出，未来五年，高质量的普惠金融体系基本建成。农业转移人口等新市民金融服务不断深化。这意味着服务新市民将成为消费金融行业的重要课题。
目前，我国约有3亿新市民，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，主要分布在制造业、建筑业、交通运输及仓储业、批发零售业等行业。随着数以亿计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，融入当地成为新市民，新市民群体在成家、创业、就业、教育、医疗等领域有非常旺盛的资金需求，优化新市民消费金融服务将为他们在城市成家立业提供更好助力。
2023年以来，消费金融机构积极做好新市民客群的金融服务，有效激活消费市场。大学毕业后定居上海的赵磊，买完婚房后存款捉襟见肘，婚房装修迟迟未能开工。他在瞭解到兴业消费金融“家庭消费贷”后顺利贷到15万元，解了装修用款的燃眉之急。“家庭消费贷”通过纯信用、无担保的分期贷款模式，将专业、优质的金融服务送到传统金融机构难以覆盖的用户身边，形成金融促进消费的良性循环。截至目前，兴业消费金融累计发放消费贷款超3300亿元，服务客户超2100万户，有力支持了新市民消费。
事实上，这仅是消费金融机构以普惠之力帮扶新市民的一个缩影。然而，从金融视角来看，新市民群体普遍存在抵质押资产不足、信用信息欠缺、金融知识匮乏等痛点。因此，完善新市民金融服务对于加快金融供给侧结构性改革具有重要意义。杜阳表示，消费金融公司聚焦新市民客群消费，既能有效弥补消费金融服务短板，充分释放新市民客群消费潜力，还能助力经济高质量发展。兴业消费金融有关负责人表示，消费金融机构向未能充分享受到传统银行贷款服务的大众提供消费金融产品，实现与传统银行的“客群互补、错位竞争”。在消费金融公司服务的客群中，有相当一部分是新市民。相比传统银行，消费金融公司可凭借响应速度快、创新活力强等特点，在服务新市民中发挥重要作用。 |
