深挖新市民“蓝海”市场是一个长期工程。展望2024年，消费金融公司应聚焦新市民在衣、食、住、行等方面的消费需求，完善消费场景和金融产品服务，提升新市民金融服务质效。
加强消费者权益保护
2023年，国家金融监管总局与中国人民银行等部门联合开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。业内人士认为，做好金融消费者权益保护工作，有助于增强消费金融吸引力，促进消费金融机构与用户之间良性循环。
多家消费金融机构积极响应监管部门号召。招联金融持续举办进社区、进校园、进企业、进商圈、进农村的“五进入”活动，通过打造招联极致体验消保驿站、反诈拍照宣誓及答题抽奖等多种活动形式，引导广大金融消费者正确认识和使用金融产品与服务，提升消费者自身权益保护意识。海尔消费金融将消保建设纳入公司发展战略、文化建设及经营管理，持续完善公司消保工作管理体系与企业文化建设。
海尔消费金融消保部负责人苗莹莹表示，一个重视消费者权益保护的消费金融机构，更容易赢得消费者的信任和增强用户黏性，进而在增强消费金融机构的社会责任感和公信力的同时，提升机构自身产品的市场竞争力，助力金融市场的稳定和健康发展。因此，消费金融机构必须高度重视消费者权益保护工作，建立健全消费者权益保护机制，为消费者提供“有温度”的金融服务。
消费金融机构作为金融市场的重要参与者，保护消费者合法权益是题中应有之义。展望2024年，天眼查数据研究院高级分析师陈倞表示，监管部门与消费金融机构之间要形成联动机制，要拓宽多元化解纠纷渠道，及时清除用户借款、还款等环节的障碍，确保金融消费者权益得到充分保护。（来源：新华社） |
