中评社北京3月4日电/据证券日报报道,3月3日,银保监会连发了4份处罚函,处罚对象包括1家保险公司及3家银行信用卡中心,4家机构涉及的违规行为主要为保险外呼业务(行业也称“保险电销”)销售误导。
被处罚的险企为中美联泰大都会人寿,3家被罚银行机构分别为兴业银行信用卡中心、广发银行信用卡中心、华夏银行信用卡中心。
监管开出的4份罚单可谓“重拳出击”。从罚金来看,中美联泰大都会人寿因销售误导涉及的保费为57.62万元,而因销售误导被罚金额达118万元。此外,3家银行信用卡中心因销售误导合计涉及的保费为9.79万元,合计被罚30万元。
从上述4份罚单的关系来看,3家银行信用卡中心被罚的原因均为,在代理中美联泰大都会人寿的保险销售外呼业务中,存在夸大保险责任等销售误导行为。
相较3家银行代销机构,中美联泰大都会人寿的被罚金额最高,处罚函提到,该公司存在两项违法行为:一是该公司两处营业场所未报经监管部门批准,其中1处为上海电话销售中心营业场所;二是该公司多家自建电销中心外呼业务存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为。因此,监管对该公司合计罚款122万元,其中,因电销销售误导的罚金为118万元。
对此,清华大学五道口金融学院中国保险和养老金研究中心研究总监朱俊生认为,电销适合销售简单保险,复杂产品在电话里难以说清楚,易引发误导。
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