中评社北京1月10日电／据新华社报导，消费是畅通国内大循环、扩大内需的重要引擎，对实体经济发展具有持久拉动力。中央经济工作会议提出“推动消费从疫后恢复转向持续扩大”为2024年消费金融促消费指明方向。从消费金融行业看，2023年以来，多家持牌消费金融机构在数字化提振消费、完善金融产品、保护消费者合法权益等方面不断完善服务，补短板、锻长板，消费拉动经济增长的基础性作用持续显现。
数字赋能提振消费
数字化建设是消费金融机构的核心竞争力。2023年以来，消费金融机构顺应数字化发展趋势，强化科技赋能，深化运用大模型、区块链等科技手段，在假日节点推动促消费活动高效触达用户，消费金融服务广度不断扩大。
回顾2023年，零售金融大模型服务用户既降本又增效，为推动消费复苏贡献力量。马上消费抓住“进淄赶烤”等文旅消费契机，加大线上信贷投放、推进产品创新，加大对消费经济高质量发展的金融支持。截至2023年12月，马上消费旗下安逸花商城分别在电脑办公、家居用品等领域开展254场免息惠民活动，发放100多张消费券，助力消费市场恢复回升。马上消费人工智能研究院院长陆全表示，马上消费运用零售金融大模型“天镜”，覆盖了零售金融行业典型场景，提升了金融服务用户效率。
瞄准关键节点，激活假日消费。多家消费金融机构在“6·18”购物节等节点推出息费优惠系列活动。2023年中原消费金融APP端内开展了10余场主题促消费活动，包括“6·18”年中福利、“双11”嘉年华等活动，全年累计减免利息超过500万元，确保惠民服务热度不退、力度不减、亮点不断。“消费金融机构从成立之初就坚定不移地布局‘数字＋’业务，坚持全流程运营客户和洞察客户消费习惯，通过假日经济节点的多重福利活动持续让利客户，释放消费潜力，推动居民消费升级。”中原消费金融总经理周文龙表示，2023年以来，中原消费金融紧跟市场复苏积极信号，不断拓展多元化数字场景，借力大流量平台渠道及客户资源，将消费金融服务嵌入其中，实现客群的精细化服务。
复盘2023年消费金融行业促消费行动，数字精准赋能作用凸显。中国银行研究院研究员杜阳表示，消费金融公司是我国消费金融服务体系的重要组成部分，消费金融机构以金融科技为核心的数字化转型，实现线上线下联动促消费。同时，消费金融机构依托数字化技术，不断提高数据处理能力，以便对不同客群形成更精准的画像，理解其更加具体的消费服务需求，有助于提升消费金融的普惠属性。 |
